POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA MAX.IA
Esta política de privacidade descreve como seus dados pessoais são tratados pela MAX.IA EDUCATION S.A., sociedade por ações de capital fechado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 39.561.276/0001-84, com sede na Avenida Efigênio Salles, nº 1299, Bairro Flores, CEP69060-020, Manaus/AM (“Max.IA” ou “nós”). Somos uma edtech que pretende transformar a educação do mundo através de uma aprendizagem mais inteligente e adaptativa a cada perfil de estudante por meio do uso da inteligência artificial.
Se você se interessou pelos nossos produtos e deseja usar a nossa Plataforma, recomendamos que leia atentamente esta política de privacidade e nossos Termos de Uso antes de utilizar a nossa Plataforma e serviços.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para as finalidades aqui descritas. Se após a leitura você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail privacidade@maxia.education.
COMO ESSA POLÍTICA ESTÁ DIVIDIDA?
Para facilitar a sua compreensão, a presente política está dividida da seguinte forma:
- Conceitos básicos – o que preciso saber para compreender esta política?
- Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais?
- Com quem a Max.IA compartilha os seus dados pessoais?
- Cookies e tecnologias semelhantes – o que são e como a Max.IA os utiliza?
- Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados?
- Como protegemos seus dados pessoais?
- Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
- Como falar sobre privacidade com a Max.IA?
- Mudanças na política de privacidade
Conceitos básicos – o que preciso saber para compreender esta política?
Para tornar esta política mais clara, algumas expressões, no singular ou no plural, terão o seguinte significado:
- Política de Privacidade ou Política: é esta política de privacidade da Max.IA;
- Dado Pessoal ou Dado: é o dado relativo a uma pessoa natural, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável, dentro de determinado contexto. Por exemplo: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail;
- Tratamento ou Tratar: são os usos que a Max.IA faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, a coleta, o armazenamento, a consulta, o compartilhamento, a classificação, a reprodução, o processamento e a avaliação destes dados;
- Titular dos Dados ou Titular: é a pessoa a quem os dados pessoais se referem. No contexto desta política, pode ser você ou qualquer outro usuário ou visitante da Plataforma;
- Site: é o site da Max.IA – https://maxia.education/ – e todos outros domínios geridos por nós;
- App: são os aplicativos da Max.IA para dispositivos móveis, disponíveis na App Store – Max.ia Aluno (Apple iOS) e na Google Play – Max.ia Aluno (Google Android); e
- Plataforma: é tanto nosso Site como nosso App.
Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais?
Os tipos de dados pessoais e a forma como a Max.IA os utiliza depende de como você se relaciona conosco.
A principal finalidade para a qual tratamos seus dados pessoais é para permitir a coleta de dados inteligentes e insights com base na interação do aluno com a Plataforma. Isso permitirá que os professores desenvolvam avaliações mais alinhadas com o perfil dos alunos e realizem análises preditivas para desenvolver um plano de recomendação de trilha de aprendizagem. Essa abordagem adaptativa visa expandir as oportunidades de aprendizado dos alunos, proporcionando um valor agregado significativo para as escolas.
Abaixo listamos as principais finalidades de uso de dados pessoais pela Max.IA.
TABELA DE FINALIDADES | |||
Finalidade | Descrição | Categoria de Dados Pessoais | Categorias de Titulares |
Atendimento por meio do canal de contato em nosso Site | Atendimento a contatos realizados por meio de nossos serviços de atendimento, seja por telefone, e-mail, chat etc. | Dados de contato. | Visitantes do site |
Cadastro na Plataforma | Cadastro na Plataforma para ter acesso aos recursos disponibilizados na Plataforma. | Dados de cadastro de professores e de alunos e dados de credenciais. | Professores e alunos |
Gerenciamento de avaliações inteligentes – elaboração, correção e gestão | Gerenciamento das avaliações elaboradas pela Plataforma, com a elaboração de questões sincronizadas ao planejamento pedagógico de cada escola, correção das avaliações dos alunos e gestão das avaliações por turma. | Dados de cadastro de professores e de alunos, Dados Pedagógicos, Dados Cognitivos, Dados Psicométricos e Dados Comportamentais. | Professores e alunos |
Realização de avaliações | Envolve a administração de avaliações a alunos utilizando a Plataforma online. Isso possibilita a avaliação do desempenho acadêmico e garante um acompanhamento educacional preciso. | Dados de cadastro de alunos, Dados Pedagógicos, Dados Cognitivos, Dados Psicométricos e Dados Comportamentais. | Alunos |
Análise de perfil de aprendizagem | A inteligência artificial da Max.IA realiza análises preditivas sobre o desempenho do aluno para elaborar recomendações de mídias e atividades personalizadas para o perfil de cada aluno. | Dados de cadastro de alunos, Dados Pedagógicos, Dados Cognitivos, Dados Psicométricos e Dados Comportamentais. | Alunos |
Recomendações de mídias personalizadas | Descobrimos como cada aluno prefere aprender e propomos conteúdos didáticos digitais nos formatos adequados ao seu perfil. | Dados de cadastro de alunos, Dados Pedagógicos, Dados Cognitivos, Dados Psicométricos e Dados Comportamentais. | Alunos |
Recomendações de atividades personalizadas | Indicamos atividades individualizadas para avaliar se as dificuldades previstas foram atendidas. | Dados de cadastro de alunos, Dados Pedagógicos, Dados Cognitivos, Dados Psicométricos e Dados Comportamentais. | Alunos |
Envio de comunicações eletrônicas para fins administrativos e de segurança | A contratação dos serviços prestados pela Max.IA pressupõe o envio de mensagens eletrônicas (como, por exemplo, e-mails, notificações e SMS) para aviso de segurança e confirmação de determinadas operações realizadas dentro da Plataforma. | Dados de cadastro de professores e de alunos. | Professores e alunos |
Aprimoramento e melhoria em nossa Plataforma | Realizar melhorias e aprimoramentos em nossa Plataforma, com a finalidade de personalizar conteúdo, realizar alterações em nossos produtos e serviços, disponibilizar novas funcionalidades, produtos e dinâmicas etc. | Dados de uso da Plataforma. | Professores, alunos e visitantes |
Realizar pesquisas | Realizar pesquisas e campanhas, a fim de entender o nível de satisfação com a Plataforma, avaliar novos produtos e serviços e continuamente melhorar a experiência de uso da Plataforma. | Dados de cadastro de professores e de alunos e Dados de uso da Plataforma. | Professores e alunos |
Atendimento ao cliente | Solucionar problemas e dúvidas, garantindo a qualidade de nossos serviços e atendimento. Estabelecer um diálogo relevante e assertivo, respeitando suas preferências de interação, bem como para envio de avisos importantes, como comunicados, registro de alterações de software, funcionalidades, condições e políticas, entre outras. Para fins de segurança e autenticidade, a Max.IA pode monitorar ou gravar conversas telefônicas com você ou com pessoas agindo em seu nome. | Dados de cadastro de professores e de alunos e Dados de atendimento. | Professores e alunos |
Analytics | Analisar o desempenho, as tendências e medir a audiência da Plataforma, verificar os seus hábitos de navegação na Plataforma, a forma pela qual chegou na Plataforma (por exemplo, por meio de links de outros sites, buscadores ou diretamente), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso da Plataforma, seus recursos e funcionalidades. | Dados de uso da Plataforma. | Professores, alunos e visitantes |
Segurança | Avaliar e monitorar riscos para segurança da Plataforma, aperfeiçoando e desenvolvendo nossas ferramentas de segurança, inclusive em cumprimento às nossas diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo. | Dados de uso da Plataforma. | Professores, alunos e visitantes |
Abaixo você poderá encontrar uma lista com explicações mais detalhadas sobre quais dados pessoais podem ser tratados em cada uma das categorias mencionadas:
TABELA DE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS | |
Categoria de dados pessoais | Dados pessoais |
Dados Pedagógicos | Matriz curricular que compreende um conjunto de objetos do conhecimento e habilidades abordados nas salas de aula de escolas particulares e públicas do Brasil. |
Dados Cognitivos | Classificação do pensamento de acordo com níveis cognitivos de complexidade, através da interpretação dos seis níveis dispostos na Taxonomia de Bloom. |
Dados Psicométricos | Descrição da prontidão do estudante para aprender um determinado assunto, para formular soluções e para interpretar itens propostos. |
Dados Comportamentais | Associação da personalidade dos estudantes com as diversas formas de reagir às atividades educativas e aos conteúdos escolares. |
Dados cadastrais de professores | E-mail, nome completo e turmas que leciona. |
Dados cadastrais de alunos | E-mail, nome completo, matrícula e turma que integra. |
Dados de credenciais | Hashs criptográficos de senhas, palavras seguras, PIN de segurança e informações de segurança necessárias escolhidas por você para o processo de autenticação e acesso a contas, para o adequado controle de acesso a sua conta. A senha é criada no primeiro acesso do usuário à Plataforma. |
Dados de uso da Plataforma | Dados relacionados aos seus uso da Plataforma, incluindo seu perfil, dados de cookies, dados relacionados a sua interação com nossos canais de comunicações (como duração da visita, caminhos de navegação na Plataforma, comportamento de page-view), características do dispositivo de acesso, navegador, endereço de Protocolo de Internet (IP) com data e hora, origem do IP, banda e provedor de serviços de internet (ISP), sistema operacional, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes de Wifi, número de telefone, dados de dispositivo, identificador de dispositivo (IMEI/MEID), operadora de telefonia móvel e país de registro e configuração. |
Dados de atendimento | Sua interação em nossos canais de atendimento também fica registrada, assim como outros detalhes de seu contato, podendo incluir conteúdo de conversas em chat. |
Com quem a Max.IA compartilha os seus dados pessoais?
Nós podemos atuar com terceiros, sejam parceiros ou fornecedores, para realizar nossas atividades e disponibilizar seus produtos e serviços. Abaixo descrevemos os principais tipos de parceiros da Max.IA com os quais compartilhamos dados pessoais:
- Fornecedores: a Max.IA utiliza fornecedores para disponibilizar de forma adequada a sua Plataforma, como, por exemplo, prestadores de serviço de banco de dados e computação em nuvem, agências de publicidade, escritórios de advocacia, consultorias, empresas de desenvolvimento, entre outros. Sempre buscamos realizar uma avaliação do nível de conformidade de nossos fornecedores e firmar obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação. Quando o compartilhamento de dados pessoais com terceiros for necessário para desenvolvimento e oferta de produtos e serviços, a Max.IA adotará, na medida do possível, a anonimização destes dados.
- Clientes: podemos compartilhar informações sobre o desempenho dos alunos com nossos clientes, ou seja, as instituições de ensino que contratam a Plataforma da Max.IA, como forma de dar visibilidade sobre a evolução dos alunos e os níveis de aproveitamento das disciplinas do currículo.
- Autoridades públicas: podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo: o Procon ou um Tribunal de Justiça podem exigir que a Max.IA compartilhe certos dados pessoais. Caso a Max.IA entenda que determinada ordem é abusiva, buscamos privilegiar sua privacidade na medida do que for legalmente possível.
- Proteção de direitos: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, regulatória, aplicar nossos contratos, ou, ainda, proteger os direitos da Max.IA, de nossos colaboradores e clientes.
- Empresas do mesmo grupo econômico: podemos transferir os dados pessoais entre as empresas de nosso grupo econômico (empresas controladas, controladoras, coligadas ou sob controle comum da Max.IA), inclusive internacionalmente, para realizar o devido atendimento aos nossos clientes, além de garantir o cumprimento das obrigações legais e regulatórias da Max.IA.
- Auditoria e operações societárias: podemos compartilhar os seus dados pessoais em processos de auditoria para operações societárias ou com parceiros e prestadores de serviços nos casos necessários para a adequada execução dos contratos firmados pela Max.IA.
Cookies e tecnologias semelhantes – o que são e como a Max.IA os utiliza?
As tecnologias de cookies e outras ferramentas similares desempenham um papel fundamental no processo de identificação de quem acessa nossa Plataforma, comunicação e ações de marketing, ao mesmo tempo que possibilitam a proteção dos dados que coletamos. Essas tecnologias armazenam informações nos navegadores da web presentes em computadores, smartphones e outros dispositivos, fornecendo dados sobre a utilização da nossa Plataforma. Essas tecnologias são úteis para autenticação, publicidade, recomendações, mensuração de audiência, recursos e funcionalidades dos canais, além de análises de segurança para o aprimoramento e desenvolvimento de ferramentas antifraude.
Em relação aos cookies, a sua utilização está associada ao funcionamento de nossa Plataforma. Por exemplo, algumas informações sobre você e o seu dispositivo de acesso são salvas por meio de cookies, e quando você retorna à Plataforma, o navegador é reconhecido e configura o site de acordo com as informações disponibilizadas anteriormente.
É importante ressaltar que os cookies geralmente possuem uma data de expiração, podendo ser excluídos automaticamente quando o navegador é fechado (conhecidos como cookies de sessão) ou armazenados por mais tempo no dispositivo até serem excluídos manualmente (chamados de cookies persistentes).
No geral, a Max.IA pode utilizar os seguintes tipos de cookies em seu site:
- Cookies estritamente necessários: para que nossa Plataforma funcione corretamente;
- Cookies de análise: para melhorar o conteúdo da Plataforma, fornecendo informações sobre como as páginas estão sendo usadas, permitindo aprimorar a sua experiência. Realizam coleta automática de determinados dados pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada; e
- Cookies de marketing: servem para veicular anúncios e publicidade personalizada de acordo com seus interesses.
Caso deseje recusar a instalação desses cookies no seu dispositivo e/ou optar pela remoção de cookies, você pode fazer isso pela configuração de cookies do nosso site ou por meio do seu navegador. Para mais explicações sobre como configurar a utilização de cookies no navegador, verifique o site do desenvolvedor do navegador utilizado por você, como, por exemplo:
Importante esclarecer que a Max.IA não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Você deve ficar atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online, sendo recomendável realizar uma gestão regular dos cookies instalados no seu navegador.
Por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados?
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais essas informações foram coletadas. Em algumas situações precisaremos manter o dado pessoal por prazo adicional para, por exemplo, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, obrigações contratuais, entre outras. Referida manutenção e armazenamento dos dados sempre estarão fundamentadas com uma base legal, garantindo-se o direito do titular de dados de solicitar a exclusão de suas informações, conforme informado no item 7.
Como protegemos seus dados pessoais?
Nossa responsabilidade é garantir a segurança dos dados que coletamos. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos medidas organizacionais, treinando e capacitando nosso pessoal interno, bem como medidas técnicas voltadas à segurança da informação, para proteção dos dados pessoais, contra divulgação não autorizada, acesso indevido, modificação e perda ou vazamento de dados, de maneira acidental ou ilícita, tais como criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, firewall, entre outras medidas e controles de segurança fornecidas por nossos parceiros de tecnologia.
Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas não podemos garantir total segurança quando você usa a internet. Usos não autorizados dos seus dados, ataques cibernéticos, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Max.IA e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais.
Sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhando seus dados com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados na sua interação conosco, por favor, entre em contato conosco por meio do contato disponível no item 8.
Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante a você uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, abaixo, explicamos quais são eles e como você pode exercê-los junto à Max.IA:
Direitos | Explicação |
Obtenção de informações sobre uso dos dados pessoais (confirmação, acesso e compartilhamento) | Você pode requisitar à Max.IA confirmação sobre o uso de seus dados pessoais, informações sobre a forma como os utilizamos, com quem eles são compartilhados, e cópias dos registros que temos sobre você. |
Correção | Você pode requisitar à Max.IA a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode requisitar à Max.IA: (i) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (ii) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (iii) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagá-los sem possibilidade de reversão. |
Portabilidade | Você pode requisitar que a Max.IA forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole os segredos comerciais e de negócios da Max.IA. |
Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer um consentimento requisitado pela Max.IA para uso de seus dados pessoais. Sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
Oposição | A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
Revisão de decisões automatizadas | Você pode solicitar a revisão das decisões tomadas com base nos tratamentos unicamente automatizados realizados por nós, quando aplicável, desde que respeitado eventual segredo comercial ou de negócio da Max.IA. |
Para a sua segurança e buscando impedir fraudes, quando você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Max.IA poderá solicitar algumas informações complementares para comprovar sua identidade. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
Em alguns casos, a Max.IA pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que a revelação de uma informação específica possa violar segredos de negócio da Max.IA ou de terceiros, bem como casos em que a Max.IA tenha a obrigação de manter os dados, seja para cumprir com obrigações legais e regulatórias ou para possibilitar a defesa dos direitos da Max.IA ou de terceiros, em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Max.IA se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Como falar sobre privacidade com a Max.IA?
Se você quer exercer algum direito, ou entende que seus dados pessoais foram usados de maneira incompatível com esta política, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Encarregado: Luiz Pinheiro
- E-mail de contato: privacidade@maxia.education
Mudanças na política de privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta política de privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Sempre que houver uma mudança relevante, tal como uma nova finalidade para os dados pessoais já informados, você será notificado por meio das informações de contato disponibilizadas por você ou por um aviso na Plataforma.
